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客房服务员职业技能鉴定所考场设置标准(试行)
2008年07月16日

一、编制说明

为使职业技能鉴定所考场认定工作规范化、科学化,根据原劳动部颁布的《职业技能鉴定规定》(劳部发[1993]134号)、《职业资格证书规定》(劳部发[1994]98号)及《客房服务员国家职业标准》制定本标准。以下配置按40/周期的鉴定能力设置。

 

二、适用范围

本标准适用于认定本职业(工种)初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)级别的职业技能鉴定所考场。

三、人员配置

㈠所长

负责鉴定所考场的全面管理工作。具有本专业中等技术职务或技师以上职业资格,大专以上文化程度,从事本专业工作8年以上,熟悉职业技能鉴定有关政策和培训考核工作。

    ㈡副所长

协助所长管理鉴定所考场的日常工作。具有本专业中等技术职务或高级以上职业资格,大专以上文化程度,从事本专业工作5年以上,熟悉职业技能鉴定有关政策和培训考核工作。

㈢工作人员

    ⒈办公室人员:协助所长管理鉴定所考场的日常事务,承担职业技能鉴定考场的具体工作。具有大专以上文化程度,熟悉职业技能鉴定考核工作。

⒉考评人员:自有考评员不得少于3人。持有劳动保障部门颁发的考评员资格证书。

⒊考务人员:能熟练进行计算机操作,负责鉴定人员的报名、资格审查、考场安排、设备材料准备、辅助考评员和监考员工作、考务档案管理和办证等工作。具有高中以上文化程度,熟悉本职业技能鉴定工作。

     ⒋设备维修、材料管理人员:负责技能鉴定所的设备、仪器仪表维修及材料管理工作。具有高中以上文化程度,熟悉设备原理及使用,并持有相关专业职业资格证书。

⒌财务管理人员:按财务管理规定配备。负责鉴定收费和日常账务管理工作。必须持有财务人员资格证书。

 

四、管理制度

    ㈠财务管理制度

    ㈡鉴定工作规程(报名、收费、鉴定、办证)

    ㈢岗位职责

    ㈣档案管理制度

   ㈤各种设备安全操作规程

   ㈥考评员、考务员工作守则、考场规则

   ㈦安全、保卫制度

   ㈧设备、设施管理制度

    ㈨其它

  

五、鉴定资料

    ㈠国家职业标准

    ㈡考核大纲

 

六、申报单位基本情况(简况、经费来源、固定资产、规模)

 

七、场地

㈠办公用房不少于30平方米,桌椅、文件档案柜、保险柜、电脑、打印机、复印机、电话等办公设备齐全。

    ㈡ 理论鉴定场地:标准教室3(每间不少于50平方米),考场内配置至少40套课桌椅,讲台、黑板等设施齐备,并有良好的照明和通风条件。

㈢实操鉴定场地:

实操鉴定场地总面积,初级、中级不少于125平方米/班,高级、技师205平方米/班,有满足操作技能鉴定需要和符合环境保护、符合劳保、安全要求,消防设施设备齐全的场地。

⒈标准客房3间,每间面积不少于35平方米(初级、中级);

⒉豪华套间3间,每间面积不少于60平方米(高级);

⒊会议室1间,面积不少于25平方米(中级、高级);

⒋仓库1间,面积不少于20平方米

 

八、设备的配置要求。


客房服务员职业技能鉴定所考场设备配置要求

(试行)

国家职业资格五级(初级)

鉴定项目

鉴定内容

设备名称

型号、规格

单位

数量

备注

1.走客房的清洁整理

2.住客房的清洁整理

3.空房的清洁整理

4.晚间客房的清洁整理

 

2

这里列出的是一间标准间的物品数量,但鉴定所的建立标准需要有三间标准间及物品数量。

 

防盗眼

 

1

安全走火图

 

1

请勿打扰牌

 

1

请清洁房间牌

 

1

 

1

遮光窗纱

 

1

窗帘

 

1

灭火器

 

1

防烟面具

 

2

衣 柜

 

1

单人床

1.2X1.9

2

床单

2.0X2.8

4

保护垫

1.2X1.9

2

枕芯

0.35X0.5

4

枕套

0.35X0.5

4

棉胎

2.0X2.4

2

被套

2.0X2.4

2

床头柜

0.4X0.5

2

行李架

 

1

写字台

0.5X1.5

1

椅子

0.35X0.4

1

玻璃镜

 

3

咖啡台

Ф0.5

1

咖啡椅

0.35X0.4

1

小吧台

 

1

字画

 

1

送餐菜单

 

1

文具夹

 

1

电话薄

 

1

电话使用说明

 

1

晚安卡

 

1

便笺

 

5

铅笔

 

1

烟灰缸

 

3

火柴

 

1

 

国家职业资格五级(初级)

鉴定项目

鉴定内容

设备名称

型号、规格

单位

数量

备注

1.走客房的清洁整理

2.住客房的清洁整理

3.空房的清洁整理

4.晚间客房的清洁整理