深圳市劳动保障部门采取多项措施，进一步做好灾区务工人员的权益保障工作。一是设立专门窗口对灾区在深务工人员信访件从快优先处理；对灾区在深务工人员维权案件开辟“绿色通道”，尽快落实解决，重点确保其工资按时足额发放。二是开设专窗优先办理灾区参保员工的退转保业务；对有特殊困难的，如遇因时间紧急而出现的资料不全等现象，在查验及核实身份后，给予照顾办理；与银行做好帐目沟通工作，全力确保灾区退保员工的社保金快速到帐；调整工作时间，尽力在时间上满足川籍返乡员工的要求。三是建立24小时值班制度和领导带班制度。除12333外，增设专线值班电话并且24小时值班，迅速处理受灾地区在深务工人员求助咨询电话，及时处理相关问题。

（深圳市劳动保障局）