近年来，韶关市劳动保障局大力推进政务公开工作，取得明显实效，有效推动了该局作风行风建设和规范化建设，并被市政府授予“政务公开工作示范单位称号”。主要做法是：

一、成立机构，加强领导，确保政务公开的重要地位得以体现。成立了由党组书记、局长为组长，局班子其他成员为副组长，机关各科室负责人为成员的政务公开领导小组和公开工作监督小组，基本形成“党组统一领导、业务科室组织落实、纪检监察监督检查、干部职工积极参与”的领导机制和工作机制。

二、周密筹划，明确职责，确保政务公开层层落实到位。印发了《韶关市劳动保障局政务公开工作方案》，就政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤、工作要求等作进一步的明确和安排。

三、落实载体，拓宽渠道，确保政务公开的形式更贴近群众。充分利用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术，营造了一个直观、快捷、便利的政策咨询环境。充分发挥新闻媒体的作用，多层面向群众展示和报道劳动保障工作情况。

四、突出重点，规范运作，确保政务公开可持续有效开展。从重点项目、重点环节入手，把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点热点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开，并通过建立和完善制度推进规范化建设，确保政务公开的正常运作。

五、加强监督，严格考核，确保政务公开高效运行。把政务公开工作纳入年度绩效考评的范围，实行多项公开配套制度和差错责任追究制度等；同时建立健全社会监督网络，向社会各界聘请了26名劳动保障工作社会监督员，通过监督网络及时反馈信息。并通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，及时采纳了一些合理化意见和建议。

（韶关市劳动保障局）